內蒙古赤峰市巴林左旗蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院（原巴林左旗中蒙醫(yī)院）近年來緊緊圍繞打造“醫(yī)院品牌化、專科特色化、管理科學化、環(huán)境優(yōu)美化、服務人性化”的發(fā)展目標，真抓實干，銳意進取，取得了長足發(fā)展，醫(yī)療特色和服務水平獲得人民群眾廣泛認可，社會知名度和美譽度顯著提升，已經成為一所以蒙醫(yī)、中醫(yī)為主體，蒙、中、西醫(yī)優(yōu)勢互補的綜合性二級甲等蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院，先后榮獲了內蒙古自治區(qū)誠信單位、赤峰市行風建設先進集體、巴林左旗文明行業(yè)示范窗口等稱號。

　　科學管理建機制

　　為進一步解決服務流程中影響工作效率、路線重復、布局不適應工作等問題，該院合理規(guī)劃安排科室布局，并整改再造工作流程，方便了患者就醫(yī)。

　　為打造醫(yī)院管理團隊，自2010年起，該院組織院班子成員參加清華大學醫(yī)療衛(wèi)生管理研究生班進修學習，同時多次組織中層管理干部和技術骨干赴北京、呼和浩特、赤峰等知名醫(yī)院進修學習,使醫(yī)院整體管理水平大幅度提升。

　　為調動干部職工工作積極性，該院完善醫(yī)院績效考核方案與薪酬設計方案，建立現(xiàn)代化醫(yī)院薪酬激勵體制。針對醫(yī)院管理、人事、分配、民主評議干部、重要規(guī)章制度和涉及職工切身利益等重大事項決議，均召開職工代表大會、院科兩級負責人會議，保障對醫(yī)院重大決策的群眾監(jiān)督權。

　　?？平ㄔO增特色

　　該院以“院有優(yōu)勢，科有特色，人有專長”為指導，制定?？瓢l(fā)展規(guī)劃，發(fā)展特色技術，選拔學科帶頭人，先后確定了中醫(yī)脾胃病科、蒙醫(yī)內分泌科等八個重點學科。

　　為使蒙中醫(yī)理論、技術及獨到的診療經驗得到更好的傳承與發(fā)展，該高度重視蒙中醫(yī)師承工作，選定表現(xiàn)突出的臨床年輕技術骨干為繼承人，與老蒙中醫(yī)建立師承關系。

　　該院制定了學科帶頭人培養(yǎng)方案、專業(yè)技術人員進修學習制度和師承工作方案，并為此落實了專項經費。同時加強“三級醫(yī)師查房制度”的落實，強化“三基三嚴”的培訓和考核，設立“三基”考核專項獎金。

　　醫(yī)院還設立科技成果獎，對獲得自治區(qū)級和市級成果獎勵的給予重獎，并設立優(yōu)秀論文獎，一系列激勵機制的建立，保證了蒙中醫(yī)藥特色的傳承和綜合技術服務水平的提高。

　　便民服務樹形象

　　該院在不斷完善臨床護理服務的同時突出中醫(yī)特色，對全院護理人員進行中醫(yī)理論基礎知識培訓與技能培訓，將中醫(yī)特色運用到臨床護理服務中，受到患者歡迎。

　　該院重視醫(yī)患交流，設立醫(yī)患溝通室。在手術前由科主任組織麻醉師、護士長及主治醫(yī)生和患者及家屬進行交流、溝通術中及術后相關情況。為給患者提供全程式服務，該院建立出院隨訪制度，促進患者康復，保障患者權益，密切醫(yī)患關系。

　　該院關注社會弱勢群體，為貧困患者減免醫(yī)藥費。該院長期對貧困患者減免費用，幫扶捐助，近幾年僅為進行血液透析治療的貧困患者減免醫(yī)藥費就達7萬多元。2011年肛腸科開展慈善救助公益活動，為200余名肛腸病患者免除手術治療和檢查費用4萬多元。該院還組織巡回醫(yī)療隊，深入社區(qū)、農村牧區(qū)，開展免費義診活動。僅2011年,該院就組織下鄉(xiāng)義診活動15次，免費發(fā)放藥品價值4500多元。為讓居民群眾更多地了解蒙中醫(yī)藥知識，該院走進社區(qū)、街道舉辦科普文化講座，近年來舉辦講座82期，發(fā)放科普資料5萬多份。記者 任壯